Reklamacije glede izdelkov, kupljenih v fizični trgovini
Reklamacije se obravnavajo v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi.
Izdelki, kupljeni v fizični trgovini Sinsay, so lahko predmet reklamacije v roku 2 let od datuma nakupa. Potrebno je dokazilo o nakupu.
Če računa nimate, pripravite naslednje podatke o nakupu:
- ime trgovine, kjer je bil nakup opravljen,
- približni datum in čas nakupa,
- kodo izdelka (npr. LS914-80X-S) – na voljo na zunanji (papirnati) etiketi ali notranji etiketi izdelka,
- skupni znesek nakupa,
- podatke o tem, ali je račun vključeval še kakšne druge izdelke,
- če ste plačali s kartico, prinesite dokazilo o transakciji s kartico.
V trgovini bo pripravljeno poročilo o reklamaciji.
